ハミングウォーターは、水道水を浄水することで、安全で美味しいお水を使い放題のウォーターサーバーです。
しかし、「水が出なくなった」というトラブルがあるとか……？
あなたは「ハミングウォーターはそういうトラブルが多いの？」「水が出なくなったらどうするの？」と不安に思ってしまいますよね。
今回は、ハミングウォーターから水が出ないときの原因と対処法をわかりやすくお伝えします。
もしあなたがハミングウォーター使用中に水が出なくなっても慌てないように、参考にしてくださいね。
ハミングウォーターの水が出ない、利用者の声
ハミングウォーターの水が出なくなるトラブルはよく起こるのでしょうか、利用者の声を調査してみました。
件数は年に数件と多くないものの、ハミングウォーターの水が出ないという声がいくつか見つかりました。
いつも通り使用していたのに、急に水が使えなくなったら「故障かな？」と心配になりますよね。
でも口コミの中には「交換にきてくれる」「解決した」といった情報もあります！
そう、ハミングウォーターの水が出ない場合はいくつか原因と解決策があるんです。
解決策があると知ると安心ですね！
続いて詳しく説明します。
ハミングウォーターの水が出ない原因は？
ハミングウォーターの水が出なくなる原因を調査したところ、以下の理由が判明しました。
- 給水タンクに水が入っていない
- ロック状態のまま水を出そうとしている
- 電源プラグがコンセントから抜けている
- 浄水フィルターが正しく取り付けられていない
- 安全装置の作動
1つずつみていきましょう。
給水タンクに水が入っていない
まず、給水タンクに水が入っていなかったり、タンク内の水の量が不足していることが考えられます。
ハミングウォーターは水道水を浄水して綺麗な飲み水に変えているので、お水を利用するためには水道水を給水タンクに入れる必要があるんです。
そこで、給水タンクへの水の入れ方を確認しましょう。
- 本体に給水タンクをセットしたまま、上から水を入れます
- 本体から給水タンクを外して、直接蛇口から水を注ぐことも可能です
※給水タンクには約4Lの水が入りますが、満タンまで入れると水漏れや故障の原因になるため、8割程度まで入れるようにしてください。
簡単に給水できるんですね！
さらに、給水タンクに水が入っていても、タンクと本体がうまく接続されていないと、水が出ない原因になってしまうんですよ。
接続不備が疑われる場合は、一度給水タンクを取り外して、接続し直します。
タンクのセット方法も一緒に確認しましょう。
- 給水タンクの接続口が合わさっていることを確認して装着します
- 確実にセットするため、最後に給水タンクを押してください
※接続口が合うようにセットするだけで、最後に上から押すのを忘れていると、接続不備で水が出ない原因になります。
セットしただけで大丈夫だとつい思いがちですが、しっかり上から押すところまで心がけないといけないんですね。
上から押すだけなので、何度か意識すればすぐに習慣にできるのではないでしょうか？
ロック状態のまま水を出そうとしている
ハミングウォーターは、初期設定では温水のみにロックをかける温水ロックのみ作動していますが、実は、温水、常温水、冷水のすべてにロックをかける完全ロックもあるんです。
水が出ないときには、この完全ロックが知らない間にかかっている可能性があります。
解除方法は、ロックボタンを3秒間押すだけ、ピッと音がなり温水、常温水、冷水の3つのランプが点灯したらロックが解除されます。
ちなみに、完全ロックをかける方法はロックボタンを1回押すだけで、すべてのランプが消灯しロック状態になります。
ボタン1つでロックがかかるので、知らずにかけてしまってる可能性もありそうですね……。
ロック機能は温水だけだと思っていると、水が出ない原因がロック機能だと気づかないかもしれません。
そこで、完全ロックの存在と解除方法を理解していれば、冷静に対処できますよ。
電源プラグがコンセントから抜けている
ハミングウォーターは電気で動いているので、本体の電源プラグがきちんと差し込まれていなかったり、そもそも停電やブレーカーが落ちている状態だと水が出ません。
そのため、本体のボタンを押したり、何の操作をしても反応がない場合は、電源プラグの状態や、配電盤を確認してみましょう。
本体や周辺の家具などをずらしたときに電源プラグが誤って抜けてしまい、気づかないケースがあります。
水が出ないときに、電源プラグが抜けている可能性は盲点になりそうですね……。
あわせて、電源プラグやコンセントにホコリがついていないかや、コンセントが根本まで確実にささっているかもチェックしておくと、別のトラブルや本体の不具合を防げますよ。
浄水フィルターが正しく取り付けられていない
ハミングウォーターは水道水を浄水フィルターで綺麗にしているので、浄水フィルターが正しく取り付けられていなかったり、浄水フィルターと本体の接触が悪かったりすると水が出ない原因になります。
そこで、フィルターの取り付けについて確認しておきましょう。
- 浄水フィルターにはAとBの2本あります。両方とも正しく取り付けられているか確認してください。
- 装着時にはフィルターに印字されている「差し込み位置」と「止」の表示が目印になります。まず「差し込み位置」を正面にして差してから、右に回して「止」の表示が正面にくるまで回します。
- 交換時に水がこぼれることがあるのでタオルを用意しておくとよいです。設置されているフィルター水受けトレイを確認して都度水を捨てましょう。
うまく取り付けられるか、あなたは少し不安に感じたでしょうか？
でも、フィルター交換は約6カ月に1度だけ、それで美味しいお水が飲めるのなら、大きな手間ではないと思いませんか？
安全装置の作動
ハミングウォーターは、1分以上連続で水を出し続けると水が停止します。
これは故障ではなく安全装置の作動で、通常利用していると1分以上連続して水を出す場合はあまりないので、誤操作による出水を防ぐための機能なんです。
しかし、それを知らずに水を出し続けると、突然「水が出ない！」と焦るんですね。
そんなときには、再び利用したいボタンを押すと問題なく水が出ますよ。
安全装置が作動することを知っておけば、「あれ？」と焦ることなく対処できますね。
Bユニットの接続不備
ハミングウォーター本体の背面にはBユニットというものがあり、ここに不備があると本体から給水ができなくなります。
Bユニットは、普段使う上では取り外したりしない部分ですが、本体を移動させた際などに衝撃でズレてしまったり、外れていたりする場合も考えられます。
Bユニットは本体裏側の、背面パネルの右上にあるグレーの小さい部品なので、しっかりと装着し直して解決するか確認してみましょう。
ハミングウォーターの水が出ないのは故障の可能性も？
上記の原因と解決策で解決する場合がほとんどですが、解決しない場合にはハミングウォーター本体の故障の可能性があります。
ハミングウォーターは機械なので、使い続けていれば不具合も起こり得ることですね…。
なお、利用者側に原因のない本体の故障なら、本体を無料で交換してもらえますよ。
「色々やってみたけど直らない…故障かもしれない…」と思った場合は、電話かWEBから問い合わせてみましょう。
そして、本体の故障に関してはこちらの記事でも解説しています。
問い合わせ時のサポートセンターの対応も紹介しているので、ハミングウォーターの問い合わせや故障について詳しく知りたいあなたは一緒に確認してみてくださいね。
ハミングウォーターの水が出ない原因がわかったら安心して安全なお水を
ハミングウォーターの水が出ない原因には、接触不良やロック機能、安全装置作動など、故障ではなく発生する場合もあるのがわかりましたね。
ハミングウォーターの水が出ないトラブルを防ぐポイントをまとてみました。
- 一度で水を出しすぎない
- 意図せぬロックがかかってないか確認
- ブレーカーや電源は問題ないか確認
- フィルターの接続を確認
- 給水タンクやフィルターの手入れをきちんとする
ほとんどの原因は給水タンクの装着し直しやロックの解除など、利用者側で解決できることがわかってあなたもホッとしているのではないでしょうか？
ハミングウォーターは、正しく使えば簡単なメンテナンスだけでずっと美味しいお水を使い続けることができます。
水タンク型とは違い水道水をろ過しているので、飲み水だけでなく、料理にも好きなだけお水を使えるんですよ。
使うお水が変わるだけで、料理の味も美味しく変わるんですよね。
簡単に料理が美味しくなるなら、料理が楽しくできそう！とあなたも思いませんか？
ハミングウォーターが気になったあなたは、下記から詳細を確認してみてくださいね。
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